Guillaume Tétard, Manager Klantenservice bij Legris.
Wereldwijd succes met TraceParts
Onderdelenfabrikanten worden geconfronteerd met de toenemende vraag om snel CAD modellen te leveren, waarbij de kwaliteit van deze dienstverlening doorslaggevend is voor de beslissing van de klanten om al of niet te kopen. Van de kant van de klanten is niet alleen vraag naar eenvoudige 2D tekeningen, maar ook steeds meer naar complexe native 3D CAD modellen voor diverse CAD platforms.
Hieronder zitten op zijn hoogst enkele algemene formaten die zonder hulp van een expert gecreëerd kunnen worden. Zelfs het omzetten van 2D tekeningen in 3D modellen is vaak uitermate tijdrovend. Om deze reden belasten sommige fabrikanten één persoon speciaal met deze taak, om klanten optimale informatie te kunnen verschaffen.
Het snel kunnen leveren van de gewenste onderdelen is ook een hoge prioriteit en een concurrentievoordeel.
Voordelen van een online catalogus
De mogelijkheid bieden om complete 3D modellen, samen met de vaak talloze variaties, direct van het internet te downloaden levert belangrijke voordelen op voor onderdelenfabrikanten. Online catalogus oplossingen, zoals die geboden door TraceParts, ondersteunen het ontwerpproces tussen leveranciers en klanten.
Dit verbetert de klantenservice, terwijl beide partijen tijd, geld en personeelsmiddelen kunnen besparen en zodoende hun productiviteit verhogen.
TraceParts biedt onderdelenfabrikanten verschillende klantgerichte concepten voor de publicatie van hun technische productinformatie:

Home
Contact













