Una lunga tradizione come specialista di soluzioni di tenuta
Fondata agli inizi degli anni '50, la Trelleborg Sealing Solutions Deutschland è oggi parte della Trelleborg Sealing Solutions, un settore aziendale del Trelleborg Group.
Trelleborg Sealing Solutions si occupa dello sviluppo, della produzione e della vendita di soluzioni di tenuta di precisione basate su polimeri e sistemi associati ed è uno dei principali produttori di dispositivi di tenuta.
Nella sede centrale di Stuttgart, in Germania, sono impiegati più di 400 dipendenti, il cui compito è di soddisfare i clienti in modo rapido ed affidabile con tenute di alta qualità che ricoprono un'ampia gamma di settori diversi, permettendo loro inoltre di scaricare i relativi dati CAD.
Un mercato soddisfatto
Nel 2002, la Trelleborg Sealing Solutions ha notato un'impennata nelle richieste dei clienti, che non soltanto volevano ricevere le soluzioni di tenuta, ma anche i relativi dati CAD, per poterli integrare nei propri progetti.
"Fu subito chiaro che dovevamo rispondere alla domanda del mercato per poter continuare ad offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Pertanto, all'inizio del 2003, iniziammo a cercare un partner che potesse aiutarci nella redazione di un catalogo CAD online."
Ingrid Wiedemann
Technical Documentation Manager alla Trelleborg Sealing Solutions
Fu così che venne prodotto il profilo dei requisiti per il catalogo dei prodotti online con un servizio CAD integrato. Da un lato, il catalogo doveva essere creato sia su CD che in Internet mantenendo le caratteristiche originali dell'azienda, mentre dall'altro lato era necessario soddisfare svariati requisiti tecnici. Ciò stava a significare, ad esempio, che le geometrie dei componenti dovevano essere rappresentate in scala reale, nei minimi dettagli, e non come spesso accadeva in modo semplificato
Inoltre, non solo doveva essere rappresentata la tenuta reale, ma anche lo spazio libero e qualora venissero apportate modifiche al parametro, soltanto tale spazio doveva cambiare, non certo la geometria della tenuta. Al termine del processo di selezione, i tre membri del team del progetto della Trelleborg Sealing Solutions dovevano ancora scegliere tra due aziende ritenute adatte come partner di cooperazione.
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Trelleborg Sealing Solutions
has chosen TraceParts as a partner for producing
the online CAD catalog. |
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"Alla fine, la decisione fu guidata dall'istinto," dice Ingrid Wiedemann. "Sin dall'inizio avemmo la sensazione che non soltanto TraceParts avrebbe potuto soddisfare al meglio i nostri requisiti, ma che ci fosse anche la giusta intesa."
Con sede principale ad Amburgo, nel Sud-Est della Germania, TraceParts è un'azienda di consulenza software che vanta una grande esperienza nel campo dei cataloghi di componenti per i settori CAD e ingegneristico. TraceParts fa parte del Trace Software Group, un'azienda francese fondata nel 1989. |
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My
TraceParts:
la soluzione personalizzata per clienti esigenti
Una volta deciso di collaborare con TraceParts nel luglio 2003, ogni cosa doveva essere pronta il prima possibile, poiché i clienti della Trelleborg Sealing Solutions stavano già aspettando da tempo.
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The CAD data
have been seamlessly integrated into the corporate
design of the
Trelleborg Sealing Solutions web site. |
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Il team di TraceParts iniziò immediatamente a creare i modelli CAD per i prodotti della Trelleborg Sealing Solutions in modo straordinariamente dettagliato, progettandoli affinché gli utenti potessero inserirli nei propri progetti con un semplice clic del mouse. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di salvare i dati sul disco fisso del PC oppure di inviarli tramite e-mail.
"Ho particolarmente apprezzato l'alto livello di flessibilità e l'approccio orientato ai servizi che My TraceParts ha rivelato sin dall'inizio. Questa qualità offre ai nostri utenti la massima libertà e semplicità d'uso. Ne è chiaro esempio la funzionalità di database che ricercavamo, in cui è sufficiente che gli utenti inseriscano i numeri dei prodotti perché abbiano accesso immediato ai dati CAD desiderati, senza bisogno di ulteriori ricerche."
Ingrid Wiedemann
Technical Documentation Manager alla Trelleborg Sealing Solutions
Nonostante i numerosi requisiti che il team di TraceParts ha dovuto implementare, la Trelleborg Sealing Solutions era già in grado di divulgare la soluzione basata sul Web nel gennaio 2004, e il CD era pronto in aprile. L'azienda con sede a Stuttgart ricevette grandi consensi per la sua presentazione di particolare successo.
"Il segreto del successo di My TraceParts è che questo tipo di catalogo di prodotti elettronico è fondamentalmente una soluzione che soddisfa ogni esigenza, sulla base dello specifico design aziendale," spiega
Christian Baumgärtner, Manager di TraceParts. "Dal punto di vista tecnico, il sito viene eseguito sui server TraceParts. Tuttavia, poiché i dati CAD sono stati integrati senza interruzioni nel design aziendale del sito della Trelleborg Sealing Solutions, gli utenti hanno la sensazione di non avere mai lasciato il nostro sito Web dedicato ai clienti.“
Ingrid Wiedemann conclude aggiungendo una nota estremamente positiva: "La nostra cooperazione con TraceParts non poteva certo fallire. Ciò che in particolare ho apprezzato è stato il fatto che TraceParts ha rispettato i tempi ed ha fatto un grande sforzo per implementare tutti i nostri speciali requisiti nella maniera più completa e rapida possibile. A testimoniare quanto ho appena affermato, il riscontro positivo da parte degli utenti, che quotidianamente dimostrano la propria soddisfazione."
Per ulteriori informazioni, accedere agli indirizzi:
info@traceparts.com
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