Centre d'aide
TraceParts DVD

L'accès au support technique par téléphone est réservé aux clients disposant d'un contrat de maintenance, de 14h à 17h30 du lundi au vendredi hors jours fériés.

Merci de vous munir de votre numéro de licence avant d'appeler notre hotline au +33 (0)2 32 79 44 26.

Faire remonter un problème technique


Cette page vous permet d'adresser des demandes au support technique. Merci de la remplir avec précision afin de vous répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Note à l'attention des personnes utilisant TraceParts DVD en mode évaluation
Le support téléphonique est exclusivement réservé aux clients sous maintenance.

Vos coordonnées
Société / Organisation


Nom


Prénom


Email


Etes-vous
Titulaire d'une licence TraceParts DVD ?
       - Veuillez alors saisir votre numéro de licence

En train d'évaluer TraceParts DVD ?

Informations complémentaires
Quelle version de Windows utilisez-vous ?
version  
(pour la connaître presser simultanément la touche Windows et la touche "Pause")

Précisez le nombre de bits
 bits


Si applicable, veuillez préciser le service pack :

Quelle version d'Internet Explorer ? (même si vous n'êtes pas connecté à Internet)
version
(pour la connaître aller dans le menu "?" d'Internet Explorer),


Avec quel logiciel de CAO utilisez-vous TraceParts DVD ?
Nom

Version (release et service pack, exemple CATIA V5R7 GA)  

Si vous avez plusieurs versions du même programme installées, quelles sont elles ?


(Généralement, ces informations se trouvent dans le menu "?" (ou aide) => "A propos de..")

A propos de TraceParts DVD
Version de votre CD ou DVD (inscrit sur le CD ou le DVD)

Liste des correctifs appliqués (si applicable)

Avez-vous mis à jour des catalogues ?
          Oui     Non

Description du problème




haut de page