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Le spécialise des accessoires de levage et de manutention trouve de nouveaux marchés en mettant les modèles 3D de ses composants en ligne

L'Etoile logoL’Etoile SA est née à la fin du 19ème siècle. Sous le nom de Sansom, elle fabriquait alors des matériels de chariots agricoles – le charronnage – à Vivier au Court, dans la région Ardennaise.
L’entreprise s’est ensuite spécialisée sur la fabrication d’accessoires pour le levage et la manutention – chaînes, câbles, anneaux de levage, tendeurs, … – ainsi que sur des articles de visserie et de boulonnerie. Ce positionnement a été possible grâce à l’acquisition de compétences et de moyens dans les techniques d’estampage puis d’usinage.
L’usine est toujours basée à Vivier au Court (08), mais la société dispose maintenant d’une antenne commerciale et d’un dépôt à Pantin en Région Parisienne.
Reconnue comme un des spécialistes français dans son secteur, la société a même participé à l’élaboration de la norme AFNOR pour les anneaux de levage dans la seconde moitié du 20ème siècle.
En plus de la qualité de ses produits et services, L’Etoile est réputée pour ses délais grâce à un stock permanent de pièces standards dont la vente représente 80% de l’activité. Deux tiers des produits vendus sont passés par les ateliers de L’Etoile.

 

TraceParts offered L’Etoile the possibility of putting a large part of its catalog online

 

Près de 8000 références, autant de clients

Philippe Drumel, Directeur des ventes, dit volontiers que « la base de clients de l’Etoile s’étend du petit garagiste au ministère des armées ». Au-delà de cette diversité, la société bénéficie d’un excellent référencement chez les grands constructeurs dans les secteurs du nucléaire (AREVA), du transport (SNCF, RATP), dans les chantiers navals, le BTP, ou encore le machinisme agricole, mais aussi auprès des services entretien des entreprises.

 

En 2006, TraceParts a proposé à L’Etoile de mettre en ligne une partie importante de son catalogue. « Leur offre arrivait au bon moment », se souvient Philippe Drumel. « Nos clients nous demandaient de plus en plus souvent des modèles 3D dans des formats CAO divers. Nous n’avions à l’époque que nos catalogues papier et un site Internet qui n’était plus au goût du jour. Nous étions donc autant intéressés par leur approche technique que par leur apport marketing. »

 

Des milliers de références ont été choisies parmi les 7500 du catalogue pour les tendeurs, les accessoires de levage (crochets, manilles, …), le serrage et le calage, la boulonnerie et la visserie, etc.

 

Hyper réactifs

Philippe Drumel a gardé du premier contact technique, le souvenir d’un travail de professionnels : « L’équipe de TraceParts a modélisé nos produits depuis nos catalogues papier et des documents techniques que nous lui avons fournis. Un travail important réalisé en quelques mois. Nous recevions les composants pour validation dès qu’une série était terminée. De ce fait, la charge de travail qui nous incombait pour ces contrôles a été étalée dans le temps. Nous avons aussi été très agréablement surpris par leur hyper réactivité – les quelques corrections étaient souvent réalisées dans l’heure – et par leur écoute de nos besoins et de nos remarques. »

 

En plus de leur intégration dans le site de www.tracepartsonline.net, les modèles CAO des composants de L’Etoile sont également accessibles sur www.letoile-sa.fr, dans tous les formats CAO du marché. Cette intégration sera plus forte encore dans la prochaine version du site Internet de L’Etoile, qui proposera un catalogue interactif en ligne.

L'Etoile, Manufacturer of screws, bolts and accessories for lifting and handling

 

Un marché élargi

« 90% des quelques 10000 modèles 3D téléchargés chaque année le sont par des entreprises qui se sont rendus sur le site TraceParts directement ou grâce à son excellent positionnement dans les moteurs de recherche », constate Philippe DRUMEL. « Nous savons que nos clients apprécient le service que nous leur offrons et nous constatons que nous avons touché de nouveaux Bureaux d’Etudes. Dans un secteur pourtant très concurrentiel avec un marché essentiellement national, nous avons même pu répondre à des demandes d’entreprises d’Europe de l’Est, et nous travaillons actuellement pour nous positionner davantage dans cette région que TraceParts nous a ouverte. »

 

Satisfait de la qualité des services, L’Etoile a aussi fait confiance à TraceParts en lui confiant une bannière mettant en valeur ses produits sur le site www.tracepartsonline.net.

« Un autre volet tout à fait intéressant que nous avons découvert, conclut Philippe Drumel, et que nous exploiterons à nouveau, car les retombées ont été très positives. »

 

Pour plus d’informations :
L’Etoile : www.letoile-sa.fr
Modèles CAO de L’Etoile sur tracepartsonline.net : www.tracepartsonline.net
Contactez nous : info@traceparts.com