Une
spécialisation de longue date
Fondé au début des années 1950, Trelleborg
Sealing Solutions Deutschland est désormais une
division du groupe Trelleborg.
Trelleborg Sealing Solutions développe, fabrique
et commercialise des joints de précision et des
systèmes associés à base de polymère.
C'est l'un des principaux fabricants de joints. Plus de
400 personnes sont employées au siège
allemand de la société, à Stuttgart.
Leur travail consiste à fournir aux clients de
divers secteurs des joints de grande qualité en
toute rapidité et fiabilité, tout en leur
permettant de télécharger les données
de CAO pertinentes.
Une réponse adaptée aux besoins
du marché
En 2002, Trelleborg Sealing Solutions a enregistré une hausse
des demandes des clients qui voulaient recevoir non seulement
leurs joints, mais aussi les données de CAO pertinentes
afin de pouvoir les intégrer dans leurs conceptions.
"Il nous est très
vite apparu que nous devions répondre à
cette demande manifeste du marché pour pouvoir
continuer d'offrir à nos clients le meilleur service
possible. Aussi, au début de 2003, nous avons commencé
à chercher un partenaire susceptible de nous aider
à produire un catalogue de CAO en ligne."
Ingrid Wiedemann
Responsable de la documentation technique chez Trelleborg Sealing Solutions.
Le profil voulu du catalogue de produits en ligne avec
service de CAO intégré a alors été
établi. D'une part, le catalogue devait être
produit sur CD et sur Internet en reprenant la présentation
traditionnelle de l'entreprise ; d'autre part, de
nombreux impératifs techniques devaient être
respectés. Par exemple, les géométries
des composants devaient être représentées
à la bonne échelle, jusqu'au moindre détail,
au lieu de recourir à des simplifications comme
c'était souvent l'usage.
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Trelleborg Sealing Solutions
a choisi TraceParts
en tant que partenaire pour produire
le catalogue CAO en ligne. |
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De plus, il fallait représenter non seulement le
joint en lui même, mais aussi le jeu et, dès
qu'un changement était apporté à
un paramètre, seul le jeu devait changer et certainement
pas la géométrie du joint. À l'issue du processus de sélection, les
trois membres de l'équipe de projet de Trelleborg Sealing Solutions
ont dû faire leur choix entre deux sociétés
considérées comme des partenaires de coopération
acceptables.
"Au final, la décision a été
prise à l'instinct", admet Ingrid Wiedemann.
"Dès le début, nous avions le sentiment
que TraceParts pouvait non seulement satisfaire pleinement
nos besoins, mais que nous étions également
sur la même longueur d'onde." Basée à Amberg, dans le sud-est de l'Allemagne,
TraceParts est une société de conseil spécialisée
dans les logiciels qui offre un niveau d'expertise élevé
dans les catalogues de composants pour les secteurs de
l'ingénierie et de la CAO. La société
fait partie du groupe français Trace Software,
fondé en 1989. |
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My
TraceParts :
la solution personnalisée pour les clients les
plus exigeants
Lorsque la décision a été prise de
faire appel à TraceParts en juillet 2003, il fallait
que tout soit opérationnel le plus vite possible,
car les clients de Trelleborg Sealing Solutions attendaient
avec impatience.
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Les données CAO ont été
parfaitement intégrées dans le site Internet de
Trelleborg Sealing Solutions |
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L'équipe de TraceParts s'est donc attelée
sans attendre à la création de modèles
CAO pour les produits de Trelleborg Sealing Solutions, en allant très
loin dans les détails, les concevant de manière
à ce que les utilisateurs puissent les insérer
ultérieurement dans leurs conceptions d'un simple clic. Ces derniers ont également la possibilité
d'enregistrer les données sur le disque dur de
leur PC ou de se les faire envoyer par courrier électronique.
"J'ai particulièrement
apprécié le niveau de flexibilité
élevé et l'approche orientée services
offerts d'emblée par My TraceParts. Nos
utilisateurs bénéficient ainsi d'une liberté
et d'une convivialité maximales. Cela vaut également,
par exemple, pour les fonctionnalités de base de
données que nous voulions, à savoir que
les utilisateurs n'aient qu'à entrer les numéros
de produits souhaités pour accéder immédiatement
aux données de CAO requises, sans devoir chercher
plus loin."
Ingrid Wiedemann
Responsable de la documentation technique chez Trelleborg Sealing Solutions.
Malgré les nombreux impératifs dont l'équipe
TraceParts a dû tenir compte, Trelleborg Sealing Solutions était
déjà en mesure de fournir la solution web
dès janvier 2004 et de livrer la version CD en
avril. En outre, la société de Stuttgart
a reçu de nombreuses félicitations pour
sa présentation très réussie sur
le plan visuel.
"Le secret du succès de My TraceParts
est que ce type de catalogue de produits électronique
est essentiellement une solution adaptée à
tous les besoins, fondée sur la conception spécifique
de l'entreprise", explique Christian Baumgärtner,
directeur de TraceParts. "D'un point de vue technique,
le site réside sur les serveurs TraceParts. Mais
comme les données de CAO sont intégrées
en toute transparence au site de Trelleborg Sealing Solutions, les utilisateurs
n'ont pas l'impression d'avoir quitté le site de
notre client."
Ingrid Wiedemann conclut par ailleurs sur une note très
positive : "Notre coopération avec
TraceParts se déroule dans les meilleures conditions.
Ce que nous apprécions particulièrement,
c'est le fait qu'ils aient tenu les délais et déployé
un effort considérable pour implémenter
tous nos impératifs spécifiques aussi rapidement
et scrupuleusement que possible. Les retours positifs
de nos utilisateurs confirment chaque jour cette appréciation."
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