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Home > Noticias > Comunicados 2014 > Captación de nuevos clientes y prestación de servicios de valor añadido gracias al catálogo CAD

Phoenix Contact tiene motivos para afirmar haber encontrado en TraceParts al socio adecuado para suministrar bibliotecas CAD.

Phoenix Contact logoAmberg, Alemania, 23 de Septiembre de 2014 – Desde noviembre de 2010 Phoenix Contact lleva publicados más de ocho mil productos de su gama de conectores Combicon en la plataforma de Internet TracePartsOnline.net. Es momento de examinar brevemente cómo han ido las cosas.

 

Phoenix Contact propuso varios objetivos para su proyecto “Catálogo 3D en TraceParts”. Estos objetivos consistían en aumentar la visibilidad de sus productos, mejorar el nivel de servicio prestado a los clientes, normalizar los modelos CAD, prestar apoyo general con datos CAD y vistas en 3D, así como aliviar la carga de trabajo de sus departamentos internos.

 

Jens-Uwe Henkel, director del proyecto, definió el grupo destinatario siguiente: los desarrolladores, diseñadores e ingenieros de los clientes, nuevos clientes potenciales, así como los socios distribuidores y la propia red mundial de ventas de Phoenix Contact.

 

Phoenix Contact Catálogo 3D en TraceParts

 

Después de tres años y medio desde que se implantara el proyecto “Catálogo 3D en TraceParts”, Phoenix Contact considera que ha dado el paso correcto.

“La colaboración directa, la rápida implantación y el apoyo profesional nos indican que hemos hallado en TraceParts al socio tecnológico adecuado, que ha sido capaz de poner en práctica nuestros diversos objetivos tal y como deseábamos”

afirma Jens-Uwe Henkel, director de marketing de productos Combicon.

 

El catálogo CAD ofrece a Phoenix Contact varias ventajas. La posibilidad de ver dibujos en 3D en línea y descargar los archivos en todos los formatos CAD actuales ofrece a los clientes un valor añadido real. Este valor añadido aumenta la satisfacción de los clientes, consolidándose así su retención. Poner los componentes a disposición en la red de publicación TraceParts Publishing Network, que cuenta con más de ocho millones y medio de usuarios, también aumenta su visibilidad a nivel mundial. Esta red en constante expansión de nuevos portales de socios de TraceParts está abriendo por sí sola más mercados comerciales para Phoenix Contact.

 

El servicio que ofrece la herramienta de generación de informes en línea de TraceParts para realizar análisis de datos precisos sobre qué componentes se han descargado, además de cuándo, dónde, por quién y con qué frecuencia, también permite utilizar el comportamiento de los usuarios como indicador temprano para adoptar decisiones estratégicas.

 

“Cuando realizamos un análisis específico de las estadísticas de TraceParts, observamos que solo una mínima parte de los usuarios de TraceParts en Alemania que descargaron un modelo CAD también estaban registrados en nuestro sistema CRM”, señala Henkel. “Esto significa que la práctica totalidad de los nuevos contactos que creamos mediante las descargas de modelos CAD son nuevos clientes potenciales. En este caso, la única conclusión lógica consiste en ampliar y actualizar los componentes que facilitamos para su descarga”

añade Henkel.

 

Acerca de Phoenix Contact

Phoenix Contact GmbH & Co. KG es líder del mercado mundial en componentes, sistemas y soluciones en el ámbito de la ingeniería eléctrica, la electrónica y la automatización. Se constituyó en Alemania hace más de noventa años y cuenta con una amplia gama de productos que comprende componentes y soluciones de sistemas para el suministro de energía, incluidas la energía eólica y solar, la fabricación de dispositivos y equipos, así como la construcción de armarios de control. Phoenix Contact es un grupo internacional con cerca de trece mil empleados en todo el mundo. La empresa también recibe el apoyo de sus cincuenta filiales de ventas y de representantes comerciales en otros treinta países. Para más detalles sobre Phoenix Contact, visite la página web de la empresa www.phoenixcontact.com.

 

Acerca de TraceParts

TraceParts es una empresa especialista del contenido multimedia de ingeniería que ofrece a sus clientes soluciones profesionales evolutivas a través de potentes productos y servicios basados en la web. TraceParts ayuda a sus clientes a mejorar su eficacia de marketing al aumentar el valor de sus datos digitales existentes sobre los productos.
El portal CAD TracePartsOnline.net está disponible gratuitamente a millones de usuarios de CAD de todo el mundo. Para obtener más información sobre TraceParts, visite www.traceparts.com

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